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  • 出境游有序恢复 中旅旅行与世界重连再出发

           自“有序恢复中国公民出境旅游”政策发布以来,中旅旅行围绕客户端需求以及新政策要求,持续升级资源拓展整合、接待服务提升、出境签证咨询等方面能力,以适应自由行、半自助以及私家定制游等主流出行方式,为有出境旅行计划的消费者提供单项预订服务。春节期间,中旅旅行累计服务境内外出行游客近万人次。       随着文化和旅游部《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》的发布,中旅旅行迅速整合多个目的地国家的优质旅游资源和地接服务,推出的泰国、新加坡、马尔代夫出境首发团队游,将于2月6日从全国各地陆续首发启程。一、提升产品研发能力,持续丰富产品储备       面对变化,创新始终是中旅旅行的应变之道。目前,中旅旅行正持续提升出境游产品研发能力,打造自营产品体系,做好产品转型规划,在资源整合和出境签证咨询等方面全面升级服务链。在产品研发方面,根据航班周期、航司团票政策、各国签证可实施情况以及综合地接接待能力,制定并实时调整出境游产品计划,推出“与世界重连再出发 We are ready”营销活动。产品除传统的历史文化、美食美酒、体育赛事、随行旅拍等主题之外,融入时空穿越之旅、户外探索、秘境摄影、网红打卡、电影探奇、健康养生等创新元素,产品主题涵盖游学探访、户外健身、新婚蜜月、亲子家庭、租车自驾游、火车联票和城市联票的自助游等,以适应出境团队游、自由行、半自助以及私家定制游等主流出行方式。 二、打造接待服务体系,丰富海外目的地接待范围       提升业务能力,明确出境业务的操作流程和管理条线,制定资源采购及供应商管理、自营及外采产品研发、推广、培训、操作等全流程工作的规章制度,为抓住全球旅游业回暖机遇做好准备。中旅旅行目前具备服务100余个目的地国家和地区的接待能力,通过重要资源集中采购,提升库存能力和成本把控,时刻关注海外供应链优质接待资源提供方,以及具备优质资源整合能力的目的地管理公司的集中采购合作机会;与海内外供应商、合作方,以及各地旅游部门的合作基础坚实,研发能力和服务质量也在稳步提升。三、抓住市场恢复先机,做好签证服务保障       中旅旅行出境签证业务聚焦资源和渠道拓展,推出留学、工作签、商务包签、外国人来华/在华证件服务、APEC商务旅行卡等签证类型,实现业务多元、渠道广泛的市场格局。密切关注各国使馆签证受理及入境政策变化,发布热门旅游目的地相关新闻和签证产品,为有出境需求的消费者提供最新政策咨询和专业的签证办理服务。近日,中旅旅行已为游客提供新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、埃及、新西兰等多国各类签证咨询及办理服务。四、抢抓首发团新闻热点,第一时间发声       为加强出境游新闻宣传,提升公司品牌形象,赋能业务发展,中旅旅行建立政策信息研判机制,发布出境政策信息日报,助力业务复苏。在出境团队游政策调整后,中旅旅行开展全方位、多渠道宣传报道工作,抢抓出境团队游首发团新闻热点,第一时间协调央视和中国旅游报进行相关采访,采访内容已于1月21日在央视新闻频道《朝闻天下》栏目播出;发布新闻通稿《蓄势起航再出发,奋楫扬帆正当时——中旅旅行书写旅游业复苏崭新画卷》,稿件陆续在劲旅网、旅行社资讯、国家旅业等行业媒体宣传报道;策划制作“此刻,重新开启旅程”短视频,展现中旅旅行员工以饱满的精神状态迎接出境业务的恢复,通过集团微信视频号发布,截至1月21日17点,累计转发1295次;撰写《出境团队游宣布开放,中旅准备好带你看世界》微信推文,在集团公众号、中旅旅行公众号发布,图文种草,为出境旅游工作全面开展宣传蓄势。       中旅旅行将进一步认真落实习近平总书记关于“诚信经营、优质服务”的重要指示精神,与境内外客户和合作方保持密切沟通,积极向消费者推介全球旅游攻略和最新玩乐目的地信息;密切关注各国防疫政策,就游客关注的入境政策及健康保障问题做好周密安排。与世界重连再出发,We are ready!

  • 开辟发展新赛道,塑造发展新动能 ——中旅旅行荣获“中国旅游企业转型创新典型案例”奖项

           1月16日, 第九届中国旅游产业发展年会在京举行,大会以“复苏、振兴、发展 ”为主题,旨在重振行业信心,探究新格局下产业发展趋势,全力推进旅游业高质量发展。文化和旅游部党组成员、副部长杜江致辞并作主旨演讲。行业协会、旅游院校、传播与营销等多个领域的专家学者以及多家企事业单位负责人出席了本次年会,中旅旅行党委书记、董事长雷海粟受邀出席大会,并与多位嘉宾共同启动“中外旅游全球交流推广行动计划”仪式。活动中,公布了第九届中国旅游产业影响力案例评选结果,中旅旅行荣获“中国旅游企业转型创新典型案例”奖项。          中国旅游产业发展年会,是经文化和旅游部批准,由中国旅游报社主办的全国性、专业化品牌活动。 2021年11月,中国旅游报社启动了“中国旅游产业影响力案例”征集活动,面向全国开展征集,共190个案例入选。经相关专家评选,并结合网络投票,中旅旅行获评“中国旅游企业转型创新典型案例”奖项。       近年来,中旅旅行充分发挥红色旅游精品项目示范引领作用,将红色文化资源和地域文化、旅游资源有机结合,开发了一系列党建团组产品和短线旅游产品,积极创新教学方法,为红色主题教育注入新的活力;积极尝试旅游与商业融合发展的创新模式,实现资源共享、优势互补、互利共赢。同时,中旅旅行积极推动业务转型,在开发新业态、新客源以及新产品等方面取得显著成效。持续关注在华外国人的游览需求,推出“在华外国人游中国”特色线路,创新打造“中外同游”产品;2021年和2022年期间,中旅旅行连续两年承办驻华外交官“发现中国之旅”系列活动,赢得相关机构的赞誉,在企业转型创新发展上取得显著成效。       此次获奖是对中旅旅行产品研发能力和业务创新能力的充分肯定,进一步提升了中旅旅行的品牌知名度。2023年,中旅旅行将紧抓政策利好的窗口期,加强形势政策研判,坚持一体化改革向纵深推进,坚持创新驱动,切实贯彻“诚信经营、优质服务”理念,主动谋划,抢得先机,开辟发展新赛道,塑造发展新动能。

  • 中旅旅行两条游学线路荣获2022年度港澳青少年内地游学“推荐产品”和“潜力产品”

    近日,由文化和旅游部指导、港澳青少年内地游学联盟主办的2022年度港澳青少年内地游学推荐产品评选活动揭晓。在全国各地文化和旅游厅(局、委)25 家游学联盟成员单位报送的 63 个港澳青少年内地游学产品中,经专家层层评审,中旅旅行入境部报送的两条港澳青少年内地游学线路脱颖而出,“北京科技冬奥五日游学之旅”入选“港澳青少年内地游学推荐产品”,“‘北京古韵’寻迹历史与非遗文化体验五日游学之旅”入选“港澳青少年内地游学潜力产品”。领略冬奥之城风采,感受科技创新魅力。“北京科技冬奥五日游学之旅”以北京2022年冬季奥运会为主题,产品有机融合北京和延庆两大冬奥赛区,带领港澳青少年走进冬奥场馆、体验冬奥竞赛项目;探秘航天育种基地和国家天文台,全方位展示了航空航天等科学技术前沿领域,让港澳青少年切身感受祖国的日新月异与繁荣发展。探寻八百年古都文化,体验非遗悟匠人精神。“‘北京古韵’寻迹历史与非遗文化体验五日游学之旅”旨在向港澳青少年展现首都博大精深的历史文化底蕴和独特的京味儿文化。在研学导师的带领下探寻丰富多彩的历史人文景观,跟随非遗传承人亲自体验京剧、景泰蓝等非遗项目,品味中华民族悠久的历史文化。此次上榜是对中旅旅行产品研发能力和创新能力的充分肯定,也丰富了港澳青少年内地游学市场产品供给,进一步提升了中旅旅行的品牌知名度。未来,中旅旅行将基于多年港澳游学市场的产品策划研发及接待经验,整合文化旅游资源,关注港澳青少年的特点与偏好,将游与学、古与今有机结合,完善和丰富港澳青少年内地游学产品体系,为港澳青少年内地游学提供更加多元新颖的产品体验和优质周到的旅行服务。

  • 精彩旅程闪耀澳门,中旅旅行成功组织港澳通关首发团

      12月29日,中旅旅行成功组织港澳通关首发团,游客经港珠澳大桥出发抵达澳门,文化和旅游部亚洲旅游交流中心主任张栋,香港旅游业议会副主席谢淦廷、总干事杨淑芬,中国旅游集团副总经理王斌、董事会秘书周鹏,中旅旅行总经理郑丽娟在香港为首发团送行。澳门特别行政区政府旅游局特别组织了首发团欢迎仪式,文绮华局长在致辞中表示,欢迎游客们来澳门参观游览,希望旅游能够进一步增进两地民众的深厚情谊。 日前,澳门新型冠状病毒感染应变协调中心昨日公布,因应疫情和防控政策的调整,自12月23日零时起,由香港、台湾和外国的入境人士,将不再被赋予“红码”,以及取消落地核酸检测、入境翌日起计第3天接受核酸检测的要求。在此消息发布后,中旅旅行积极推进港澳地区旅游复苏进程,充分发挥公司内部业务协同效应和资源聚集优势,成功组织港澳通关首发团。 为满足消费者对出境旅游的美好期许,中旅旅行坚持以文塑旅,用文化丰富旅游内涵,把更多文化内容、文化符号纳入旅游线路、融入景区景点,为港澳通关首发团精心设计具有浓厚文化内涵的澳门特色旅游线路。时隔多时,游客们将再次感受精彩的澳门文化之旅,带着澳门的葡挞、点心礼盒返回香港,为亲人朋友们带回“热腾腾的”澳门味道。 今后,中旅旅行将继续秉承“诚信经营,优质服务”理念,持续关注疫情防控形势和出入境政策信息,立足提升旅游产品品质和旅行服务质量,打造多维度、立体化文化旅游交流渠道和平台,有序开展产品设计和服务保障的优化,为出入境旅游业务的恢复注入全新动能,助力推动文化旅游消费有序恢复发展。中旅旅行,We are ready!

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